* обязательные поля

Репутационный менеджмент в банковской сфере

Уменьшение некорректной информации о бренде в 17,5 раз

КЛИЕНТ: Банк ЗАДАЧИ:

  • Комплексное улучшение репутации в интернете.
  • Постоянное отслеживание пользовательских упоминаний бренда
  • Реагирование на отзывы от представителей бренда.

СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ:

  1. Проведение мониторинга информационного поля бренда 2 раза в неделю. Анализ тональности полученных упоминаний и реагирование на неактуальные сообщения от представителей бренда.
  2. Поиск неактуальной информации о бренде в органической поисковой выдаче. Вывод на первый план актуальной информации о банке и оказываемых им услугах.
  3. Организация открытого диалога официальных представителей бренда с его клиентами на крупных тематических ресурсах.

РЕЗУЛЬТАТ:

На протяжении всего периода сотрудничества осуществлялся комплексный контроль информационного поля бренда и своевременная обработка пользовательских вопросов и предложений от официальных представителей. Также представителями бренда предоставлялась актуальная информация в случае возникновения некорректной информации о бренде в пользовательских обсуждениях.

Выявлены основные высокочастотные запросы, связанные с брендом, имеющие недостоверную информацию.Проведены работы по выводу в топ официальных источников, имеющих актуальное и целевое содержание.


В январе 2014 года некорректную информацию о бренде видели 19 520 пользователей, в октябре – всего 1110.


ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Напишите нам, и мы ответим вам в течение рабочего дня!

Еще статьи по теме

Исследование видимости сайтов в апреле 2018 года

10 Мая 2018

Исследование видимости сайтов в апреле 2018 года

ТОП органической выдачи поисковых систем


Читать далее...
ARTOX media представила глобальное digital-исследование банковского рынка Беларуси

22 Февраля 2018

ARTOX media представила глобальное digital-исследование банковского рынка Беларуси

Результаты годового исследования эффективности интернет-продвижения банковской сферы



Читать далее...
Какие белорусские компании лучше всего видны в поисковых системах Яндекс и Google в январе

16 Февраля 2018

Какие белорусские компании лучше всего видны в поисковых системах Яндекс и Google в январе

Топ-10 белорусских компаний и брендов в поисковых системах


Читать далее...
Digital-агентство ARTOX media определило лучшие маркетинговые практики Беларуси в рамках премии AdMA

12 Февраля 2018

Digital-агентство ARTOX media определило лучшие маркетинговые практики Беларуси в рамках премии AdMA

Активнее всего проявили себя представители пищевой промышленности.

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ