* обязательные поля

Репутационный менеджмент в банковской сфере

Уменьшение некорректной информации о бренде в 17,5 раз

КЛИЕНТ: Банк

ЗАДАЧИ:

  • Комплексное улучшение репутации в интернете.
  • Постоянное отслеживание пользовательских упоминаний бренда
  • Реагирование на отзывы от представителей бренда.

СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ:

  1. Проведение мониторинга информационного поля бренда 2 раза в неделю. Анализ тональности полученных упоминаний и реагирование на неактуальные сообщения от представителей бренда.
  2. Поиск неактуальной информации о бренде в органической поисковой выдаче. Вывод на первый план актуальной информации о банке и оказываемых им услугах.
  3. Организация открытого диалога официальных представителей бренда с его клиентами на крупных тематических ресурсах.

РЕЗУЛЬТАТ:

На протяжении всего периода сотрудничества осуществлялся комплексный контроль информационного поля бренда и своевременная обработка пользовательских вопросов и предложений от официальных представителей. Также представителями бренда предоставлялась актуальная информация в случае возникновения некорректной информации о бренде в пользовательских обсуждениях.

Выявлены основные высокочастотные запросы, связанные с брендом и имеющие недостоверную информацию.Проведены работы по выводу в топ официальных источников, имеющих актуальное и целевое содержание.


В январе 2014 года некорректную информацию о бренде видели 19 520 пользователей, в октябре – всего 1110.

 

Хотите так же?

Оставьте заявку, и уже совсем скоро наш менеджер предоставит эффективное решение для продвижения

Заказать

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Напишите нам, и мы ответим вам в течение рабочего дня!

Пожалуйста, заполните все обязательные поля

Еще статьи по теме

Собственные шоу, обзоры и работа с инфлюенсерами. Как белорусский бизнес развивает свои YouTube-каналы в 2020 году?

30 Марта 2020

Собственные шоу, обзоры и работа с инфлюенсерами. Как белорусский бизнес развивает свои YouTube-каналы в 2020 году?

Читать далее...
Как раскрутить бизнес в Instagram?

25 Марта 2020

Как раскрутить бизнес в Instagram?

Читать далее...
15 000 комментариев в розыгрыше геля для душа и более 120 000 ― робота-пылесоса: Digital Review за февраль’20

23 Марта 2020

15 000 комментариев в розыгрыше геля для душа и более 120 000 ― робота-пылесоса: Digital Review за февраль’20

Читать далее...
Фильтры Яндекс

20 Марта 2020

Фильтры Яндекс

Читать далее...

На данном Веб-сайте используются файлы cookie. Это необходимо для того, чтобы запоминать ваши предпочтения, а также для сбора аналитических данных о посещениях Веб-сайта. Использование нашего Веб-сайта означает, что вы согласны с использованием всех файлов cookie и аналитических данных о посещениях Веб-сайта в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «Артокс Медиа»